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中小企業管理層的苦惱

中小企業的管理中層是一個很特別的群體,一方面他們公司的高層,但這些高層在公司的經營權限實在有限,另一方面對于公司發展瓶頸,他們想改變現實有所作為卻又無法與老板溝通,這些小企業中成長起來的高層們很苦惱。

        中小企業有沒有企業文化?企業文化是什么?

        ——企業文化,或稱組織文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。說白了一點就是企業做事做人的方法,從大的說,是公司的使命愿景,從小的說,是公司的考勤制度和員工儀表。外人對企業的評價,企業員工與同行與客戶溝通時,對方能從你的三言兩語中認識你,順便認識你的企業,這就是文化。
有人說,酒品即人品,喝酒的爽快程度可以說明此人的豪爽和大度,中小企業也有企業文化,一般是一個模板式的文化,文化是很空洞的東西,大多數的企業有著數十條的文化宣言

        口號也是文化中的一種,都是很實用呢?越是小一點的企業,文化宣言越多,排比句還朗朗上口,舉個例子,大企業的文化是表現在內涵,基本上都在墻上,小企業的文化表現在嘴上,特別是在老板的嘴邊,這也可能是一種不自信的表現吧。

        那么多的文化,哪個才是主要的?

        ——文化是一個很包容的東西,做好細節,才是文化的全部,小企業中文化多是宣言,至于質量、效率、專業等都是基本層面的,這不能稱之為文化。記住,其中領導者的文化才是企業文化的核心,就是你的老板的性格和行為舉止,這很實在,其它很多東西是虛的,老板的性格決定著企業的發展,想一想你的老板最注重什么?從正面和積極的一面努力突出它,再延伸,這才是企業文化的主體。下面的工作就好做了。

        老板總是說要與他共同創業,如何判斷老板是否在創業?

        ——老板說這話時,下面的管理者要想清楚,老板說的“創業”含義其實是有兩種含義,一是老板有確想做一番事業,項目有前景,個人有魄力,為人較正直,這都是與老板創業的前提條件,如蒙牛的牛根生對待員工就像交朋友,推心置腹,能把公司獎給自己的汽車賣了錢,再分給員工。二是老板本身就是以賺錢為目的,這個賺錢指的是能賺多少算多少,小富即安的心理,賺到了就收手。

        對于這種老板,你也是可以判斷的,如你的老板總是對你們說公司目標和愿景你認為適不適應?你們認為呢?公司的前景是在挨著過日子,還是在盤旋式上升。第一種老板你要跟,因為他是致富的帶頭人,第二種老板你還是早點離開,你是在幫他致富,一旦老板說不想干了,你就要走人,而且沒有補助金的。當然,如果你的經驗不足或是時機不到,你也可以選擇等待,畢竟,能看到失敗也是一種經驗。總之,頭腦要保持清醒。

        員工心態總是不穩,我想如何才能調整好員工心態?

        小企業的員工心態常常是不穩的,但是要保持一定階段的團隊合作性,即做事的時候一定要齊心,平?梢陨⒁稽c。如果你是搞不清員工為什么心態不穩或是你剛進入公司,想一些業績,你就要做一個調查,但不要做一個什么網上和全公司范圍的調查,這樣往會走形式。直接背對背交流,問題可少一點,總結出問題的共性。

        總之,你的目的要明確,找到員工心態不穩的問題,抓住最重要的一條,這一條一定是你能掌控的,能改變的,你千萬不要指望你能解決一切問題,就一個問題,不要太多,用一種最簡單適用的方法,一個解決了看效果,員工看信心,老板看希望。再來解決下一個。
 

        小企業需要那么多的制度嗎?我認為,企業小,能做事就行。

          ——俗話說,家有家規,國有國法,沒有規矩就沒有方圓。制度,要不要那么多?這有一個階段的概念。如秦朝未期,劉邦入關,只約法三章,就穩定了咸陽。相比,如今美國的法律多如牛毛,夫妻在家里吵架都到小心過幾天有法院的傳票,這說明制度的多少是有一定的主次之分。

        小公司也要制度的,人是一個強制性的動物,需要約束,沒有說能做事就意味著能自覺,小公司里如果每個員工能遵守好公司的制度,這個小公司的前途會一片光明。入伍后新兵都要經過三個月的強化軍訓,這是紀律,因此,軍隊形成了最好的執行團隊。如果公司部是在生存線上掙扎,而老板不斷的出新的制度,這時候你就要告訴老板,這個時候的制度就不是油,而是水,加多了水,車里反而會熄火。

        總是向老板要權力,可老板也放了權,但為什么事情還是辦不好?

        ——首先,你要明白什么時候是授權。放權是一個體系,而不是老板說今天讓你做名片,看樣片時說這個顏色不大對;明天讓你負責一個區域的銷售,除了不能增加費用外,其余的你都作主,這是授權嗎?不是,這只是指派,大家想想,很多公司是不是這樣,授權才是一個管理者,指派事務你只是一個高級的執行者,回想一下,工作中有沒有開會時,大小員工一律在記老板的決議或文件?與客戶洽談自己承諾的事不能算數?所有員工的考勤都要老板簽字?還沒到月底老板時常在問你的工作進度?……

        這就是你什么事也辦不好的原因,在很多企業都是這樣,這也是管理者的最大困擾,如何解決呢?明確責任權利和義務,在做事之前你要拿方案,這個方案有具體,指出哪些是你的直接決這一,哪些是你的間接決定,最好把財務、辦公室等同級部門一起開會,在會上確定自己的權利和義務。要求老板把考核的結果和要求說清楚,這樣可能會好一些。會不會絕對呢?有一個前提,你的動作不要太大,在小企業做事,往往都是要做試驗的,試驗成功了,只證明你的工作成功了一半,另一半就是時常向老板通報一些不痛不癢的工作進度。有時候留一些小錯誤讓老板去指出嘛。

       現在我處在一個無法改變的環境中,我提的建議老板又不聽,但我又很想改,我該怎么做?

         ——首先要指出的是,不要和老板談條件,因為你沒有做,老板的態度不可能是堅決的,即使同意你今天這樣做,也可能是基于沖動和被迫,一旦環境發生改變,哪怕是當月有一筆款意外收回,老板的心態馬上就會隨心情而變,你做的一切準備工作老板都會以“暫時時機不成熟,還是要生存為主”的話取消對你的支持,這個時候,如果你不識時務,可能就會造成“內部分裂”,就不算你立山頭,也會讓老板產生錯覺,你要立山頭。

       怎么辦?進退兩難是不是?其實,有一個辦法,就是學會自我切割管理,舉一個火鍋的例子,現在很多店里有鴛鴦火鍋,一邊是辣的,一邊是不辣的,同在一個鍋里,翅可以有很兩口味,辣的也可以嘗一嘗不辣的,不辣的也可以嘗到一下辣的,即有自己的自留地,也能滿足看別人菜園的嗜好。這就是自我切割,在工作里試嘗一種新的管理方式和營銷模式,在不影響全局工作進度的情況下,你可以切割運作,一旦時機成熟或是失敗,這個時候你的心境會平靜很多,下一步應該知道怎么做了。

       有的候,靜下心是一件好事,這樣會使你看問題更加準確些。

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